제1조 (목적)
본 약관은 ClassMate(이하 "서비스")를 운영하는 사업자(이하 "회사")가 제공하는 학원 운영 관리 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 classmate24.com 도메인을 통해 제공하는 학원 운영 관리 웹 애플리케이션을 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말하며, 학원 관리자, 강사, 학부모, 학생을 포함합니다.
- "학원"이란 서비스에 등록된 교육 기관 단위를 말합니다.
- "계정"이란 이용자가 서비스에 접속하기 위해 부여받은 인증 정보를 말합니다.
제3조 (약관의 효력과 변경)
- 본 약관은 서비스를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
- 약관 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지합니다.
- 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 학원 운영 관리: 학생/반/강사 관리, 출결 관리
- 교재 관리: 교재 현황표, 교재 진행도 추적, 영역별 교재 배정
- 커뮤니케이션: 알림장, 공지사항, SMS 알림, 푸시 알림
- 수납 관리: 청구서 생성, 온라인/오프라인 결제 처리, 할인 관리
- 성적 관리: 시험 성적 기록 및 조회
- AI 보조 도구: 문법 교정, 표현 변형, 월간 리포트 생성 등
제5조 (계정 등록 및 관리)
- 학원 관리자 계정은 이메일과 비밀번호로 직접 가입합니다.
- 강사, 학부모, 학생 계정은 학원 관리자에 의해 등록되며, 전화번호 기반으로 로그인합니다.
- 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
- 계정 정보의 도용 또는 무단 사용을 인지한 경우, 즉시 회사에 통보해야 합니다.
- 회사는 초기 비밀번호를 무작위로 생성하여 제공하며, 이용자는 최초 로그인 후 비밀번호를 변경할 것을 권장합니다.
제6조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 공개하는 행위
- 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위 (과도한 API 호출, 자동화 공격 등)
- 서비스를 이용하여 법령에 위반되는 행위
- 허위 정보를 등록하는 행위
- 다른 이용자의 계정을 무단으로 사용하는 행위
- 서비스의 소스코드를 무단으로 복제, 수정, 배포하는 행위
제7조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
- 회사는 서비스 이용과 관련한 이용자의 불만, 의견을 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.
제8조 (서비스의 변경 및 중단)
- 회사는 서비스의 기능을 변경하거나 새로운 기능을 추가할 수 있습니다.
- 천재지변, 시스템 장애, 기타 불가항력적 사유로 서비스 제공이 어려운 경우 일시적으로 서비스를 중단할 수 있습니다.
- 서비스 중단 시 사전 공지하며, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
- 정기 점검 등 계획된 서비스 중단은 최소 24시간 전에 공지합니다.
제9조 (수납 및 결제)
- 학원의 수강료 결제는 학원 관리자가 생성한 청구서를 기반으로 진행됩니다.
- 온라인 결제는 페이삼(Payssam) 결제 대행 서비스를 통해 처리됩니다.
- 결제 관련 분쟁(환불, 취소 등)은 해당 학원과 학부모 간에 직접 해결하며, 회사는 결제 기록 제공 등의 지원을 합니다.
- 회사는 결제 대행 서비스의 장애로 인한 결제 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.
제10조 (데이터 소유권)
- 학원이 서비스에 입력한 데이터(학생 정보, 출결 기록, 성적 등)의 소유권은 해당 학원에 있습니다.
- 회사는 서비스 제공 목적 외에 학원의 데이터를 사용하지 않습니다.
- 학원은 서비스 탈퇴 전 데이터 내보내기(엑셀 등)를 통해 데이터를 백업할 수 있습니다.
- 서비스 탈퇴 후에는 관련 법령에 따른 보존 기간이 지난 데이터를 삭제합니다.
제11조 (지적재산권)
- 서비스의 디자인, 소스코드, 로고, 상표 등 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스의 일부 또는 전부를 복제, 배포, 방송, 기타 방법으로 이용할 수 없습니다.
제12조 (면책 조항)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익이나 효과를 보장하지 않습니다.
- 학원과 학부모/학생 간의 분쟁에 대해 회사는 중재 의무를 지지 않습니다.
제13조 (계약 해지 및 탈퇴)
- 학원 관리자는 언제든지 서비스 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 강사, 학부모, 학생 계정의 삭제는 학원 관리자를 통해 처리됩니다.
- 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
- 탈퇴 시 이용자의 데이터는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
제14조 (손해배상)
- 회사의 고의 또는 중과실로 이용자에게 손해를 끼친 경우, 회사는 관련 법령에 따라 손해를 배상합니다.
- 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.
제15조 (분쟁 해결)
- 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방은 원만한 해결을 위해 협의합니다.
- 협의가 이루어지지 않는 경우, 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
- 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
부칙
본 약관은 2026년 3월 16일부터 시행합니다.